Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Reinigungs-ASS
Inhaber: Marc Teudeloff
Olvenstedter Straße 41
39108 Magdeburg
Deutschland
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Reinigungsdienstleistungen zwischen Reinigungs-ASS, Inhaber Marc Teudeloff, und seinen Kunden.
(2) Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern.
(3) Individuelle Vereinbarungen zwischen Reinigungs-ASS und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
(4) Winterdienst, Grünpflege und sonstige Hausmeisterleistungen sind nicht Gegenstand dieser AGB. Für diese Leistungen können gesonderte Vereinbarungen getroffen werden.
§ 2 Art und Umfang der Leistungen
(1) Reinigungs-ASS bietet insbesondere folgende Dienstleistungen an:
- Unterhaltsreinigung
- Treppenhausreinigung
- Büro- und Praxisreinigung
- Glas- und Fensterreinigung
- Grund- und Bauendreinigung
- Sonstige individuell vereinbarte Reinigungsarbeiten
(2) Art, Umfang, Häufigkeit und Ausführung der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Auftragsvereinbarung.
(3) Nicht vereinbarte Zusatzleistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags.
(4) Reinigungs-ASS darf geeignete Mitarbeiter oder Subunternehmer mit der Ausführung beauftragen, soweit keine persönliche Leistungserbringung vereinbart wurde. Reinigungs-ASS bleibt gegenüber dem Kunden für die vertragsgemäße Leistungserbringung verantwortlich.
§ 3 Angebote und Vertragsabschluss
(1) Verbindliche Angebote von Reinigungs-ASS können innerhalb von 30 Tagen ab Ausstellungsdatum angenommen werden, sofern keine andere Annahmefrist angegeben ist.
(2) Ausdrücklich als unverbindlich gekennzeichnete Angebote und Kostenschätzungen begründen noch keinen Anspruch auf Durchführung der angebotenen Leistungen.
(3) Verträge können schriftlich, per E-Mail oder mündlich geschlossen werden, soweit gesetzlich keine besondere Form vorgeschrieben ist.
(4) Der Vertrag kommt durch die übereinstimmenden Erklärungen beider Vertragsparteien zustande.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung wird individuell vereinbart. Die Berechnung kann insbesondere auf Grundlage eines Festpreises, eines Stundenpreises oder eines Quadratmeterpreises erfolgen.
(2) Gegenüber Verbrauchern werden die Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben. Gegenüber Unternehmern können Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer vereinbart werden.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang ohne Abzug per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu bezahlen, sofern keine abweichende individuelle Vereinbarung getroffen wurde.
(4) Reinigungs-ASS verlangt grundsätzlich keine Anzahlung.
(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
§ 5 Reinigungsmittel und Arbeitsgeräte
(1) Reinigungs-ASS stellt die zur Durchführung der vereinbarten Reinigungsarbeiten erforderlichen Reinigungsmittel und Arbeitsgeräte bereit.
(2) Besondere Reinigungsmittel, Materialien oder Reinigungsverfahren können individuell vereinbart werden.
(3) Die Arbeiten werden mit der erforderlichen Sorgfalt und unter Berücksichtigung der jeweiligen Oberflächen und Materialien ausgeführt.
§ 6 Zusätzliche Arbeiten und Mehraufwand
(1) Grundlage der Leistungserbringung ist der vereinbarte Leistungsumfang.
(2) Werden während der Reinigung außergewöhnliche Verschmutzungen oder sonstige Umstände festgestellt, die zusätzliche Arbeiten erforderlich machen, informiert Reinigungs-ASS den Kunden.
(3) Zusätzliche Leistungen und daraus entstehende Mehrkosten bedürfen einer vorherigen Vereinbarung mit dem Kunden.
(4) Eine einseitige Erhöhung der vereinbarten Vergütung aufgrund unerwarteten Mehraufwands erfolgt nicht.
§ 7 Zugang zum Objekt und Schlüssel
(1) Die Einzelheiten des Zugangs zu den zu reinigenden Räumlichkeiten werden individuell vereinbart.
(2) Eine Schlüsselübernahme erfolgt ausschließlich nach entsprechender Vereinbarung.
(3) Übergebene Schlüssel werden sorgfältig aufbewahrt und nach Beendigung der entsprechenden Vereinbarung zurückgegeben.
(4) Die Bereitstellung von Wasser und Strom wird individuell vereinbart.
(5) Der Kunde wird gebeten, Reinigungs-ASS vor Beginn der Arbeiten über bekannte Besonderheiten, empfindliche Materialien und Oberflächen zu informieren, soweit diese für die fachgerechte Reinigung relevant sind.
(6) Ist die Leistungserbringung aufgrund fehlenden Zugangs oder notwendiger Mitwirkung des Kunden nicht möglich, richten sich die Rechte und Pflichten der Parteien nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 8 Reinigungstermine und kostenfreie Stornierung
(1) Reinigungstermine werden individuell vereinbart.
(2) Der Kunde kann einen einmaligen Reinigungsauftrag jederzeit bis zum tatsächlichen Beginn der Reinigungsarbeiten kostenfrei stornieren. Dies gilt auch für bereits verbindlich vereinbarte Einzelaufträge.
(3) Bei einer solchen Stornierung verzichtet Reinigungs-ASS auf Stornierungsgebühren, Ausfallentschädigungen sowie Vergütungsansprüche für die noch nicht begonnenen Arbeiten. Der Verzicht umfasst auch etwaige Vergütungsansprüche nach § 648 BGB.
(4) Die Stornierung kann telefonisch, per E-Mail oder auf einem anderen eindeutigen Kommunikationsweg erklärt werden.
(5) Muss Reinigungs-ASS einen Termin verschieben, wird der Kunde schnellstmöglich informiert. Die Vertragsparteien bemühen sich um die Vereinbarung eines Ersatztermins.
(6) Gesetzliche Rechte der Vertragsparteien bleiben im Übrigen unberührt.
§ 9 Regelmäßige Reinigungsverträge und Kündigung
(1) Reinigungs-ASS bietet sowohl einmalige als auch regelmäßig wiederkehrende Reinigungsleistungen an.
(2) Bei regelmäßigen Reinigungsverträgen werden Vertragslaufzeit und ordentliche Kündigungsfristen individuell vereinbart.
(3) Das kostenfreie Stornierungsrecht gemäß § 8 Absatz 2 bezieht sich auf einmalige Reinigungsaufträge. Es gilt nicht für die Kündigung eines regelmäßigen Reinigungsvertrags.
(4) Nach Beginn eines einmaligen Reinigungsauftrags gelten für dessen vorzeitige Beendigung die gesetzlichen Regelungen.
(5) Bereits erbrachte Leistungen werden entsprechend den vertraglichen Vereinbarungen und den gesetzlichen Vorschriften abgerechnet.
(6) Gesetzliche Rechte zur außerordentlichen Kündigung und gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.
§ 10 Reklamationen und Mängel
(1) Reinigungs-ASS führt die vereinbarten Leistungen sorgfältig und fachgerecht aus.
(2) Kunden werden gebeten, festgestellte Mängel möglichst unverzüglich mitzuteilen, damit eine zeitnahe Prüfung und Klärung erfolgen kann.
(3) Bei berechtigten Reklamationen wird unter Beachtung der gesetzlichen Mängelrechte eine geeignete Lösung mit dem Kunden gesucht.
(4) Gesetzliche Mängelrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Eine verspätete Mitteilung führt nicht automatisch zum Verlust dieser Rechte.
§ 11 Haftung
(1) Reinigungs-ASS haftet für Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Reinigungs-ASS verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Der Umfang des Versicherungsschutzes richtet sich nach dem jeweiligen Versicherungsvertrag.
(3) Die gesetzlichen Schadensersatzansprüche der Kunden bleiben unberührt.
§ 12 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu, insbesondere bei bestimmten Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen.
(2) Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, werden dem Verbraucher die erforderlichen Informationen einschließlich der Widerrufsbelehrung und des Muster-Widerrufsformulars zur Verfügung gestellt.
(3) Soll mit der Dienstleistung bereits vor Ablauf einer bestehenden Widerrufsfrist begonnen werden, werden die gesetzlich erforderlichen Erklärungen des Verbrauchers gesondert eingeholt.
(4) Die gesetzlichen Vorschriften zum Widerruf, zu einem möglichen Wertersatz und zum Erlöschen des Widerrufsrechts bleiben unberührt.
§ 13 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, gelten insoweit die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.
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Reinigungs-ASS
Inhaber: Marc Teudeloff
Olvenstedter Straße 41
39108 Magdeburg
Telefon: 0391 59685962
Mobil: 01520 2129872
E-Mail: Reinigungs-ASS@outlook.de
Stand: November 2026